NFCtron umožňuje platby čipem i kartou. S každým pořadatelem pečlivě zvážíme nejlepší způsob placení na akci, aby bylo řešení funkční a dostupné. V tomto článku se podíváme na to, jak funguje festival využívající platby čipem s NFCtron.
NFCtron si neúčtuje žádné servisní poplatky od návštěvníků. Pořadatelům doporučujeme nastavit poplatek za první dobití, pokud si návštěvník nedobije online. Dobití kreditu online před akcí je zdarma a pořadatelům pomáháme s komunikací, aby se informace dostala ke všem návštěvníkům.
Jak získat peníze na čip a kde ho návštěvníci obdrží?
Návštěvníci mají několik možností, jak dobít finance na čip. Mohou tak učinit ještě před akcí online prostřednictvím mobilní aplikace NFCtron nebo webového nákupního košíku. Pokud NFCtron zajišťuje i prodej vstupenek, můžeme návštěvníkům zaslat automatickou notifikaci s výzvou k online dobití.
Zejména v případech, kdy je dobití spojeno s online vstupenkou, tato varianta výrazně zlepšuje zážitek návštěvníků a pořadatelům snižuje náklady na dobíjecí místa v rámci akce. V současném nastavení je online dobití možné pouze před aktivací náramku s čipem. Na všech akcích je k dispozici označené dobíjecí místo NFCtron, kde lze čip dobít hotovostí nebo platební kartou. Návštěvníci, kteří nechtějí používat mobilní aplikaci, si mohou vyžádat informační papír s QR kódem, jehož načtení umožní zobrazení všech transakcí ve webovém prohlížeči.
Mobilní aplikace pro návštěvníky
Mezi návštěvníky stále roste obliba aplikace NFCtron. Umožňuje nákup vstupenek, dobití kreditu před akcí, sledování a hodnocení objednávek a po akci snadné vytvoření žádosti o vrácení nevyužitého kreditu. Vše lze provést i bez vytvoření účtu. Pokud si návštěvník účet vytvoří, NFCtron s jeho daty nijak nenakládá a poskytuje je pouze ke komunikaci důležitých informací týkajících se dané akce. Aplikace je dostupná pro Android i iOS.
Nejrychlejší placení a snadné ovládání pro obsluhu
Na akcích vždy nastávají tzv. špičky – momenty, kdy se všichni nahrnou k prodejcům, aby si koupili jídlo nebo pití. V takových chvílích se počítá každá vteřina. Platby čipem nevyžadují internet a synchronizace objednávek probíhá nezávisle na jejich vytváření. Díky tomu zvládne obsluha během špičky odbavit násobně více zákazníků. Navíc můžete celý proces sledovat v online přehledu a podle potřeby posilovat nebo oslabovat vybraná místa, čímž optimalizujete náklady.
Statistiky pro pořadatele i prodejce
Ještě před akcí nastavíme s pořadateli a prodejci podmínky spolupráce. Následně si prodejci vytvoří v systému NFCtron Hub svůj sortiment. Na akci si na určeném místě vyzvednou zařízení od naší podpory a po akci jej zase vrátí. Sortiment lze měnit i během akce, přičemž nad tím mají kontrolu jak prodejci, tak i pořadatelé. Pořadatelé i prodejci sledují tržby v reálném čase, mohou filtrovat mezi produkty a reagovat na zpětnou vazbu od návštěvníků.
K dispozici jsou užitečné exporty. Můžete sledovat pohyb návštěvníků, úspěšnost jednotlivých prodejních míst a porovnávat je s faktory jako počasí nebo vystoupení aktuální kapely.
Proměňte návštěvníky po akci ve své fanoušky
Po skončení akce mají návštěvníci 14 dní na vytvoření žádosti o refundaci kreditu. Zbylé zůstatky převedeme pořadatelům v plné výši na jejich účet. Pro případné opozdilce si ponecháváme depozit do konce účetního období. Po skončení akce doporučujeme využít zvýšenou aktivitu návštěvníků k oznámení prodeje vstupenek na další akce nebo k získání zpětné vazby. Tím maximalizujete využití dat získaných z NFCtron.
Vyúčtování po akci
Po skončení akce a vrácení zařízení od prodejců naše podpora vše zkontroluje a připraví podklady pro rozeslání financí prodejcům a celkové vyúčtování akce. Průměrně je vyúčtování zpracováno v průběhu prvního týdne od skončení akce. Před rozesláním financí čekáme na schválení od pořadatele, případně na potvrzení čísla účtu od prodejců.
Další výhody placení čipem
Placení čipem na akci přináší mnoho dalších výhod. Kromě propojení transakcí se zákazníkem máte možnost například využívat speciální čipy pro personál nebo hosty a udržovat je datově oddělené pomocí akreditací.
Pro VIP hosty můžete dobít speciální kredit, ke kterému se nevytvářejí doklady, a s prodejci je možné domluvit zvláštní podmínky pro vyúčtování. Především větší festivaly využívají možnost vytvoření zón a následné kontroly vstupů do jednotlivých částí areálu nebo rozdělení podle dnů. Po celou dobu se o vás stará určený event specialista a pomůžeme pořadatelům s marketingovou komunikací i správným nastavení obchodního modelu s prodejci.
